FAQs

Encuentre las respuestas a sus preguntas frecuentes aquí.

  • ¿Donde esta mi orden? ¿O se envió mi pedido?

    Para ver el estado de su pedido, visite Estado De Pedido. Necesitará su número de pedido y su correo electrónico o el código postal de facturación que nos dio cuando usted realizó su pedido.
  • El estado de mi pedido bordado dice “listo para enviar”, sin embargo, han pasado unos días, ¿Dónde está mi pedido?

    Los pedidos de bordado tardan aproximadamente de 12 to 15 días hábiles en procesarse. Durante este tiempo, el estado de su pedido se leerá “listo para enviar”. Una vez que se haya bordado y enviado su artículo, recibirá una confirmación de envío por correo electrónico con información de seguimiento.
  • ¿Puedo modificar mi pedido una vez realizado?

    Para garantizar la entrega de pedidos más rápida posible, nuestro almacén comienza inmediatamente a procesar los pedidos que han sido submitido. No es posible hacer cambios o cancelar su pedido.
    Usted siempre tiene la opción de devolver o cambiar su mercancía. Visite la página de devoluciones o cambios, utilize nuestra opción de charla en vivo o llamar al 1.800.283.8708 para hablar con un especialista en atención al cliente.
    • Cancelar o Modificar un artículo que está en orden pendiente: Si el artículo no se ha procesado, podemos hacer la mayoría de los cambios en sus artículos pendientes. Haga clic aquí para enviarnos un correo electrónico, utilizar nuestra charla en vivo, o llamar al 1.800.283.8708 para hablar con un especialista en atención al cliente.
    • Cancelar o Modificar un artículo que está siendo bordado: Si el artículo no se ha procesado, podemos hacer la mayoría de los cambios en sus artículos bordados. clic aquí para enviarnos un correo electrónico, utilizar nuestra charla en vivo, o llamar al 1.800.283.8708 para hablar con un especialista de atención al cliente.
  • ¿Qué sucede si mi pedido tiene un artículo pendiente?

    Los artículos que están en existencia serán procesados y enviados dentro de las 24 horas, excepto los fines de semana y días festivos. Los artículos pendientes se enviarán automáticamente tan pronto como los recibamos.
  • ¿Por qué mi artículo está en espera?

    Si el artículo está en espera, entonces está agotado, pero hay más inventario en camino. Cuando ordena un artículo en espera, se da prioridad cuando llega el nuevo inventario.
  • ¿Cómo puedo saber si un artículo está en espera antes de realizar mi pedido?

    Desde una computadora de escritorio:
    Los artículos pendientes se identifican claramente en las páginas de productos y en su carrito de compras.En la página del producto, el estado del artículo se muestra a medida que se desplaza sobre las opciones de tamaño.
    En su carrito de compras, el estado del artículo se muestra dentro del detalle del pedido y se muestra un envío estimado por fecha cerca de cualquier artículo en espera. Si un artículo aparece como “disponible”, se procesará de inmediato. Por favor vea el siguiente ejemplo:
    Desde una tableta o teléfono móvil:
    En su carrito de compras, el estado del artículo se muestra dentro del detalle del pedido y se muestra un envío estimado por fecha cerca de cualquier artículo en espera. Si un artículo aparece como “disponible”, se procesará de inmediato. Por favor vea el siguiente ejemplo:
  • ¿Puedo cambiar o cancelar mis artículos pendientes?

    Si el artículo no se ha procesado, podemos hacer la mayoría de los cambios en sus artículos pendientes. Haga clic aquí para enviarnos un correo electrónico, utilizar nuestra charla en vivo, o llamar al 1.800.283.8708 para hablar con un especialista de atención al cliente.
  • La fecha de envío estimada para mi artículo pendiente de entrega cambió: ¿Qué sucedió?

    De vez en cuando, los envíos de productos pendientes se retrasan inesperadamente por el fabricante. En el caso de que esto suceda, le notificaremos por correo electrónico y le proporcionaremos una nueva fecha de envío estimada.
  • ¿Cuándo me cobrarán por mi (s) artículo (s) en espera?

    Procesamos los cargos por su artículo pendiente cuando el artículo se envía.
  • ¿Puedo cambiar un artículo después de agregarlo a mi carrito de compras?

    Puede realizar cambios de color, tamaño o cantidad directamente desde su carrito de compras. También puede agregar bordado o quitar el artículo. Para acceder a su carrito de compras, haga clic en el ícono del carrito de compras en la esquina superior derecha del menú.
  • ¿Aceptan pedidos por teléfono, fax o correo?

    Sí, usted puede realizar compras por teléfono, por fax o por correo.
    Por teléfono: comuníquese con un especialista de atención al cliente llamando al 1.800.283.8708. Los representantes están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudar con su pedido.
    Por fax: los pedidos se pueden enviar por fax al 1.954.626.2112. Los pedidos por fax deben incluir una copia completa de nuestro formulario de pedido.
    Por correo: los pedidos por correo deben incluir una copia completa de nuestro formulario de pedido.
    Mande el correo a:

    Uniform Advantage
    101 NE 3rd Avenue, Suite 2000
    Fort Lauderdale, FL 33301
  • ¿Reemplaza los artículos que son incorrectos o dañados cuando se entregan?

    Sí. Si ha recibido un artículo incorrecto o dañado, llame a un Especialista de Atención al Cliente al 1.800.283.8708 con los detalles de su pedido disponible para referencia. Si prefiere enviar un correo electrónico, incluya los detalles de su pedido y envíe su solicitud a customerservice@uniformadvantage.com.
    Para artículos incorrectos donde el artículo original está disponible:
    • Enviaremos el artículo originalmente pedido sin cargo.
    • Devuelva el artículo incorrecto utilizando la etiqueta prepagada de UPS incluida con el envío original.
    Para artículos dañados donde el artículo original está disponible: Comuníquese con un especialista de atención al cliente al 1.800.283.8708 para arreglar el reemplazo de la mercancía dañada
    Para artículos incorrectos o dañados donde el artículo original ya no está disponible: Comuníquese con un especialista de atención al cliente al 1.800.283.8708 para arreglar el reemplazo de la mercancía.
  • ¿Puedo personalizar mis uniformes medicos con bordados?

    El bordado solo está disponible en blusas sólidas, chaquetas sólidas y batas de laboratorio. Seleccione el artículo que desee, marque la casilla “Agregar bordado a este artículo” y añáda a su carrito. Elija las opciones de bordado que desee, obtenga una vista previa del diseño y agregue el elemento de bordado a su carrito.

    Para más detalles visite nuestra página de información de bordado.
  • ¿Cómo puedo tener el logo de mi empresa bordado en mis uniformes?

    El bordado personalizado del logotipo está disponible en las blusas sólidas, las chaquetas sólidas y las batas de laboratorio.
    Seleccione el artículo que desee, marque la casilla “Agregar bordado a este artículo” y añáda a su carrito. Elija la opción de bordado “Nuevo logotipo personalizado”.
    1. Suba su propio archivo de diseño. Asegúrese de que esté guardado como una de las siguientes extensiones: JPG, BMP, TIF.
    2. El costo de implementación inicial de $99 será cargado a su pedido inicial. Este cargo se acreditará si su logotipo tiene menos de 10,000 puntadas y el subtotal de mercancía es más de $499.
    3. Tiempo de aprobación y ejecución incluye el procedimiento de convertir a digital y enviar una muestra de bordado. Generalmente se toma aproximadamente 5 días hábiles si se envía por correo electrónico y 10 días hábiles si se envía por correo postal. Se require su aprobación antes de comensar a bordar sus artículos. Por favor permitanos entre 12 a 15 días hábiles para bordar y enviar sus artículos.
    Un representante de servicio al cliente le contactará dentro de 2 días hábiles para revisar su pedido.

    Los logotipos con más de 10,000 puntos incurren en costos adicionales de configuración y / o logotipo.

    Por favor visite nuestra página de logotipo personalizado para más detalles.
  • ¿Cuánto tiempo tardará en enviarse mi artículo bordado?

    Por favor permitanos entre 12 a 15 días hábiles para bordar y enviar sus artículos.
  • ¿Podré tener una vista previa de mis selecciones de bordado antes de enviar mi pedido?

    Una vez que seleccione el bordado para un artículo y lo agregue a su carrito de compras, será redirigido a nuestra página de bordado, donde podrá ver su selección con respecto al color de la prenda elegida.

    Para pedidos de bordado de logotipos personalizados, se le enviará una muestra del bordado por correo electrónico en aproximadamente 5 días hábiles para su revisión y aprobación.
  • El estado de mi pedido de bordado dice “listo para enviar”, sin embargo, han pasado unos días, ¿dónde está mi pedido?

    Los pedidos de bordado tardan aproximadamente de 12 a 15 días hábiles en procesarse. Durante este tiempo, el estado de su pedido se leerá “listo para enviar”. Una vez que se haya bordado y enviado su artículo, recibirá una confirmación de envío por correo electrónico con información de seguimiento.

    Los días hábiles son de lunes a viernes. Los días hábiles excluyen fines de semana y festivos.
  • ¿Cuánto tardará en procesar mi pedido?

    La mayoría de las órdenes se envían dentro de 24 horas. Las órdenes rápidas Express, realizadas antes de las 4p.m. EST, se enviarán el mismo día hábil. Por favor, permita que transcurran los tiempos normales para entrega de UPS o USPS. El tiempo estándar de procesamiento aplica a los artículos en existencia no bordados y excluye los fines de semanas y días feriados.

    Órdenes para Envío Rápido “Express” realizadas antes de las 4 p.m. Serán enviadas el* Envío Rápido “Express”
    de 2 días*
    Próximo Día Hábil
    Domingo Lunes Miércoles Martes
    Lunes Lunes Miércoles Martes
    Martes Martes Jueves Miércoles
    Miércoles Miércoles Viernes Jueves
    Jueves Jueves Lunes Viernes
    Viernes Viernes Martes Lunes
    Sábado Lunes Miércoles Martes
  • ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido una vez que haya sido enviado?

    Para garantizar la entrega de pedidos más rápida posible, nuestro almacén comienza inmediatamente a procesar los pedidos que han sido submitido. No es posible hacer cambios o cancelar su pedido.

    Usted siempre tiene la opción de devolver o cambiar su mercancía. Visite la página de devoluciones o cambios, utilize nuestra opción de charla en vivo o llamar al 1.800.283.8708 para hablar con un especialista en atención al cliente.
  • ¿Cuándo recibiré mi pedido con bordado?

    Los pedidos de bordado tardan aproximadamente de 12 to 15 días hábiles en procesarse. Durante este tiempo, el estado de su pedido se leerá “listo para enviar”. Una vez que se haya bordado y enviado su artículo, recibirá una confirmación de envío por correo electrónico con información de seguimiento.
  • ¿Cuándo se enviará mi artículo pendiente?

    Los artículos pendientes se enviarán automáticamente tan pronto como los recibamos.
  • ¿Cómo se calculan las tarifas de envío?

    Las tarifas de envío y manejo en los Estados Unidos están determinadas por el monto en dólares de la mercancía, excluyendo las tarjetas de regalo y el bordado. Por favor, consulte las tarifas de envío a continuación.

    Tarifas de Envío y Manejo para EE.UU. y sus territorios
    Desde Hasta Envío por tierra de
    3-5 días hábiles
    Envío Rápido “Express”
    de 2 días*
    Próximo Día Hábil
    - $26.00 $7.99 $18.98 $31.98
    $26.01 $50.00 $9.99 $22.98 $36.98
    $50.01 $70.00 $10.99 $24.98 $38.98
    $70.01 $100.00 $11.99 $29.98 $43.98
    $100.01 $125.00 $12.99 $32.98 $46.98
    $125.01 $200.00 $16.99 $32.98 $46.98
    $200.01 $300.00 $18.99 $40.98 $51.98
    $300.01 $500.00 $21.99 $48.98 $61.98
    $500.01 $750.00 4.5% $54.98 $77.98
    $750.01 $1000.00 4.5% $62.98 $91.98
    $1000.01 y Más 4.5% 7% de la Orden 10.5% de la Orden
  • ¿Envían órdenes a Cajas P.O.?

    Sí. Los pedidos se envían a través del Servicio Postal de los Estados Unidos. Las Cajas P.O no son elegibles para envío Express.
  • ¿Envían pedidos a los territorios de los Estados Unidos?

    Sí. Los pedidos se envían a través del Servicio Postal de los Estados Unidos. Los territories de EE.UU. no son elegibles para envío Express. Los territorios de EE.UU. incluyen a: Samoa Americana, Guam, Islas Marianas del Norte, Puerto Rico, Islas periféricas menores de los Estados Unidos, Islas Vírgenes de los EE.UU. y Fuerzas Armadas de los EE.UU – América, Europa y Pacífico.
  • ¿Qué se considera un día hábil?

    Los días hábiles son de lunes a viernes. Los días hábiles excluyen fines de semana y festivos.
  • ¿Existen restricciones para la oferta de envío gratis?

    El envío gratuito solo es válido en envíos terrestres dentro de los EE.UU. Para calificar, el subtotal de su pedido debe cumplir con el umbral en dólares indicado en la oferta anunciada actual. Los subtotales de pedido excluyen bordados, tarjetas de regalo e impuestos. El subtotal de la mercancía se calcula después de aplicar los descuentos aplicables.
  • ¿Cuánto tiempo tomará procesar mi Pedido Express?

    Las órdenes rápidas “Express” de 2 Días Hábiles y Próximo Día Hábil realizadas antes de las 4p.m. EST, serán procesadas y enviadas el mismo día. El tiempo estándar de procesamiento aplica a los artículos en existencia no bordados y excluye los fines de semanas y días feriados. Por favor, consulte la tabla de envío express a continuación.

    Tabla de entrega Express
    Órdenes para Envío Rápido “Express” realizadas antes de las 4 p.m. Serán enviadas el* Envío Rápido “Express”
    de 2 días*
    Próximo Día Hábil
    Domingo Lunes Miércoles Martes
    Lunes Lunes Miércoles Martes
    Martes Martes Jueves Miércoles
    Miércoles Miércoles Viernes Jueves
    Jueves Jueves Lunes Viernes
    Viernes Viernes Martes Lunes
    Sábado Lunes Miércoles Martes
    *Órdenes realizadas después de las 4 p.m. EST, serán enviadas el próximo día de trabajo.
    *Solamente garantizado para 48 Estados Unidos contiguos, ver exclusiones.
    *Los días están listados en días hábiles y excluyen fines de semana y días feriados.
  • ¿Por qué no puedo solicitar el envío EXPRESS?

    La entrega “Express” solo está disponible para los 48 Estados Unidos contiguos. La entrega “Express” no está disponible para destinos en Alaska, Samoa Americana, Guam, Hawai, Islas Marianas del Norte, Puerto Rico, Islas periféricas menores de los Estados Unidos, Islas Vírgenes de los Estados Unidos y Fuerzas Armadas de los Estados Unidos, América, Europa y el Pacífico, cajas P.O., y direcciones APO / FPO.

    La entrega rápida no está disponible para pedidos que utilizan un cheque para el pago.
  • ¿Se me cobrará el impuesto sobre las ventas?

    Impuestos estatales y locales son recolectados en todas las órdenes enviadas a los estados de Arkansas, Alabama, California, Colorado, Connecticut, District of Columbia, Florida, Georgia, Hawaii, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Maine, Maryland, Michigan, Mississippi, Nebraska, New Mexico, New York, Nevada, North Carolina, North Dakota, Oklahoma, Ohio, South Carolina, South Dakota, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, Washington, West Virginia, Wisconsin y Wyoming.
  • ¿Cómo puedo rastrear mi envío?

    Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento. Puede ver el progreso de su envío iniciando sesión en su cuenta.
  • El estado de mi pedido de bordado dice “listo para enviar”, sin embargo, han pasado unos días, ¿Dónde está mi pedido?

    Los pedidos de bordado tardan aproximadamente de 12 to 15 días hábiles en procesarse. Durante este tiempo, el estado de su pedido se leerá “listo para enviar”. Una vez que se haya bordado y enviado su artículo, recibirá una confirmación de envío por correo electrónico con información de seguimiento.

    Los días hábiles son de lunes a viernes. Los días hábiles excluyen fines de semana y festivos.
  • ¿Desde dónde se envían los pedidos realizados en www.uniformadvantage.com?

    Todos los pedidos de www.uniformadvantage.com se envían desde nuestro Centro de Distribución en Georgia, EE. UU.
  • ¿Cómo llegará mi paquete?

    Enviamos paquetes a través de UPS y USPS.
  • ¿Puedo seleccionar mi método de envío preferido?

    Nuestro sistema determina el método de envío más rápido según las dimensiones y la ubicación de su paquete. Puede actualizar su envío a “Express”. Se pueden aplicar tarifas adicionales.
  • ¿ UA realiza envíos internacionales?

    Uniform Advantage realiza envíos a más de 200 países en todo el mundo. Para más detalles, clic aquí.
  • ¿Necesito registrarme para el envío internacional?

    No hay registro requerido. Simplemente ingrese la dirección de destino en el campo de envío, y el proceso de pago lo guiará a través del resto.
  • ¿Cómo se envían los pedidos a nivel internacional?

    Los pedidos internacionales se envían a través de UPS al agente de envíos de país. El pedido luego se envía desde el agente a la dirección especificada.
  • ¿Se puede modificar una factura de pedido internacional para que no refleje costos si los artículos son regalos?

    Las restricciones de aduanas de los Estados Unidos requieren que todas las facturas reflejen los costos reales para el cálculo de los aranceles.
  • ¿Me puede cobrar al momento de pagar por mis gastos de aduana internacional?

    Para Paises I-Parcel (ver lista aquí). Todas las tarifas de envío, aranceles e impuestos se calculan y se agregan al total de su pedido al momento de pagar.
    Para el envío internacional general, (ver lista aquí) Las políticas aduaneras varían según el país y Uniform Advantage no siempre puede predecir cuáles serán sus cargos particulares, así que donde I-Parcel no está disponible, los paquetes son enviados bajo la modalidad de impuestos y aranceles no pagos o DDU por sus siglas en inglés. No recaudamos IVA ni ningún otro impuesto o arancel. Los aranceles e impuestos son determinados por el país de destino y deben ser pagados al momento de entrega.
    Para más información sobre las políticas aduaneras de su país, por favor contacte las oficinas de aduana locales.
  • ¿Qué es I-Parcel?

    I-Parcel es un servicio de envío ofrecido por UPS que le permite a nuestros clientes internacionales ver todos los costos asociados con su orden y chequear el estado del pedido. UPS I-Parcel asegura que órdenes internacionales sean manejadas fácilmente en aduanas, eliminando costos inesperados al ser entregadas. I-Parcel DDP (Impuestos y aranceles pagados), está disponible para países seleccionados. Al proceder a pagar, los impuestos y aranceles son calculados y añadidos al total de su orden. No habrán cargos adicionales cuando la orden sea entregada.
  • ¿I-Parcel está disponible en mi país?

    Los servicios de envío I-Parcel son disponibles en 46 países.
    • Australia
    • Austria
    • Bélgica
    • Brasil
    • Canadá
    • China
    • República Checa
    • Dinamarca
    • Finlandia
    • Francia
    • Alemania
    • Grecia
    • Hong Kong
    • Hungría
    • India
    • Indonesia
    • Isla de Man
    • Israel
    • Italia
    • Japón
    • Letonia
    • Liechtenstein
    • Lituania
    • Luxemburgo
    • Malasia
    • México
    • Mónaco
    • Países Bajos
    • Nueva Zelanda
    • Polonia
    • Portugal
    • República de Irlanda
    • Arabia Saudita
    • Singapur
    • Eslovaquia
    • Eslovenia
    • Sudáfrica
    • Corea del Sur
    • España
    • Suecia
    • Suiza
    • Taiwán
    • Tailandia
    • Turquía
    • Emiratos Árabes Unidos
    • Reino Unido
    Por favor note que I-Parcel no está disponible para todos los países.
  • ¿Qué es el envío internacional general (paquete no I-Parcel)?

    Si su pedido se envía a nivel internacional y está cubierto por el envío internacional general, se le cobrarán tarifas de envío durante el proceso de pago. El pedido también está sujeto a tarifas adicionales, aranceles y impuestos. Esas tarifas adicionales son pagadas por usted en el momento de la entrega.
  • No veo a mi país en la lista I-Parcel. ¿Todavía enviarás a mí país?

    Uniform Advantage envía pedidos a más de 200 países en todo el mundo. Los siguientes países están cubiertos por el envío internacional general:
    • Islas Åland
    • Albania
    • Algeria
    • Samoa Americana
    • Andorra
    • Angola
    • Anguila
    • Antártica
    • Antigua y Barbuda
    • Argentina
    • Armenia
    • Aruba
    • Azerbaiyán
    • Bahamas
    • Baréin
    • BangladésBarbados
    • Bielorrusia
    • Belice
    • Benín
    • Bermuda
    • Bután
    • Bolivia
    • Bonaire
    • Bosnia y Herzegovina
    • Botsuana
    • Isla Bouvet
    • Territorio Británico del Océano índico
    • IslasVírgines Británicas
    • Estado de Brunéi Darussalam
    • Bulgaria
    • Burkina Faso
    • Burundi
    • Cabo Verde
    • Cambodia
    • Camerún
    • Islas Caimán
    • República Centroafricana
    • Chad
    • Chile
    • Isla de Navidad
    • Islas Cocos (Keeling)
    • Colombia
    • Uniónde las Comoras
    • Islas Cook
    • Costa Rica
    • Costa de Marfil
    • Croacia
    • Cuba
    • Curazao
    • Chipre
    • República Democrática del Congo
    • Dominica
    • República Dominicana
    • Ecuador
    • Egipto
    • El Salvador
    • Guinea Ecuatorial
    • Eritrea
    • Estonica
    • Etiopía
    • Islas Malvinas
    • Islas Feroe
    • República de Fiyi
    • Guyana Francesa
    • Polinesia Francesa
    • Territorios Australes Franceses Gabón
    • Gambia
    • Georgia
    • Ghana
    • Gibraltar
    • Groenlandia
    • Granada
    • Guadalupe
    • Guam
    • Guatemala
    • Guernsey
    • Guinea
    • Guinea-Bissau
    • Guyana
    • Haiti
    • IslasHeardyMcDonald
    • Honduras
    • Islandia
    • Jamaica
    • Jersey
    • Jordania
    • Kazajistán
    • Kenia
    • Kiribati
    • Kuwait
    • Kirguistán
    • República Democrática Popular de Lao
    • Líbano
    • Lesoto
    • Liberia
    • Libia
    • Macao
    • Madagascar
    • Malaui
    • LasMaldvas
    • Mali
    • Malta
    • Islas Marshall
    • Martinica
    • Mauritania
    • Mauricio
    • Mayotte
    • Micronesia
    • Moldavia
    • Monglia
    • Montenegro
    • Montserrat
    • Marruecos
    • Mozambique
    • Myanmar
    • Namibia
    • Naurú
    • Nepal
    • Antillas Holandesas
    • Nueva Caledonia
    • Nicaragua
    • Níger
    • Nigeria
    • Niué
    • Isla Norfolk
    • Islas Marianas del Norte
    • Noruega
    • Omán
    • Pakistán
    • Palaos
    • Panamá
    • Papúa Nueva Guinea
    • Paraguay
    • Perú
    • Filipinas
    • Islas Pitcairn
    • Puerto Rico
    • Katar
    • República de Macedonia
    • República del Congo
    • Reunión
    • Rumania
    • Ruanda
    • San Bartolomé
    • Santa Elena, Ascensión y Tristán de Acuña
    • San Cristóbal y Nieves
    • Santa Lucía
    • San Martín
    • San Pedro y Miquelón
    • San Vicente ylas Granadinas
    • Samoa
    • San Marino
    • Santo Tomé y Príncipe
    • Senegal
    • Serbia
    • Seychelles
    • Sierra Leona
    • San Martín
    • Islas Salomón
    • Somalia
    • Islas Georgias del Sur y Sandwich del Sur
    • Sudán del Sur
    • Sri Lanka
    • Sudán
    • Surinam
    • Islas Svalbard y Jan Mayen
    • Suazilandia
    • Tayikistán
    • Tanzania
    • Timor-Leste
    • República Togolesa
    • Tokelau
    • Reino de Tonga
    • Trinidad y Tobago
    • Túnez
    • Turkmenistán
    • IslasTurcas y Caicos
    • Tuvalú
    • Uganda
    • Ucrania
    • Islas Ultramarinas Menores de Estados Unidos
    • EstadosUnidos de América
    • Uruguay
    • Uzbekistán
    • Vanuatu
    • Estado de la Ciudad delVaticano
    • Venezuela
    • Vietnam
    • Islas Vírgenes (EE.UU.)
    • Wallis y Futuna
    • Sahara Occidental
    • Yemen
    • Zaire
    • Zambia
    • Zimbabue
  • ¿Dónde puedo localizar el número de estilo de un artículo?

    El número de estilo para cada artículo se encuentra en la parte superior de cada página del producto, justo arriba de la imagen. También se encuentra justo encima de los precios en la página del producto.
  • Quiero hacer preguntas sobre un producto antes de hacer un pedido. ¿Cómo puedo encontrar más información sobre el artículo?

    Tratamos de proporcionar tantos detalles como sea posible sobre los artículos en las páginas de productos individuales. Las descripciones incluyen el tipo de ajuste, el estilo, la fabricación, la cantidad de bolsillos, la longitud aproximada o entrepierna y los detalles de tamaño. ¿No encontraste lo que estabas buscando? No hay problema. Puede usar nuestro chat en vivo o llamar a un especialista de atención al cliente al 1.800.283.8708 para obtener más ayuda.
  • ¿Cómo puedo verificar la disponibilidad del artículo?

    Nuestros productos y páginas de pago muestran la disponibilidad de artículos en tiempo real. Al visitar la página del producto, los tamaños no disponibles se muestran en gris, y no puede agregar el artículo a su carrito.
    Desde una computadora de escritorio:
    Los tamaños no disponibles aparecen en gris y no se pueden agregar a su carrito de compras.
    Los artículos pendientes se identifican claramente en las páginas de productos y en su carrito de compras.
    En la página del producto, el estado del artículo se muestra a medida que se desplaza sobre las opciones de tamaño.
    En su carrito de compras, el estado del artículo se muestra dentro del detalle del pedido y se muestra un envío estimado por fecha cerca de cualquier artículo en espera. Si un artículo aparece como disponible, se procesará de inmediato. Por favor vea el siguiente ejemplo:
    Desde una tableta o teléfono móvil
    Los tamaños no disponibles aparecen en gris y no se pueden agregar a su carrito de compras.
    En su carrito de compras, el estado del artículo se muestra dentro del detalle del pedido y se muestra un envío estimado por fecha cerca de cualquier artículo en espera. Si un artículo aparece como disponible, se procesará de inmediato. Por favor vea el siguiente ejemplo:
  • ¿Cómo sabré mi talla antes de ordenar?

    En nuestro sitio web se proporcionan gráficos de tamaño con instrucciones de ajuste que incluyen medidas y tamaño. Cuando se encuentre en la página del producto, haga clic en el enlace titulado Tabla de Tallas y Guía de Compatibilidad.
    Ejemplo de tabla de tallas y guía de compatibilidad:
  • ¿Necesito una cuenta para ordenar?

    No, puedes pagar como invitado. Crear una cuenta con nosotros tiene varios beneficios que incluyen:
    • Pedidos acelerados
    • Historial de pedidos
    • Acceso a los artículos guardados en el carrito de la compra desde cualquier dispositivo, es decir, de escritorio, tableta o dispositivo móvil
    • Promociones exclusivas de Uniform Advantage, ofertas de envío y descuentos
    • Nuevas actualizaciones de productos
  • Olvidé mi contraseña; ¿Cómo puedo recuperarlo?

    Desde la página de inicio de sesión, haga clic en el enlace “Olvidé mi contraseña”, proporcione su correo electrónico registrado y le enviaremos su contraseña por correo electrónico.
  • ¿Cómo puedo obtener una factura por mis pedidos anteriores?

    Para ver el historial de pedidos e imprimir una factura, inicie sesión en su cuenta.

    Puede hacer clic en el enlace “mi cuenta” ubicado en la parte superior del lado izquierdo de nuestro sitio web. Su historial de pedidos se mostrará en la página de bienvenida de mi cuenta.
  • ¿Cómo actualizo la información de mi cuenta, incluida la dirección de correo electrónico?

    Inicie sesión en su cuenta para actualizar la información de su cuenta personal. Puede realizar cambios en su dirección de facturación / envío, información de contacto, dirección de correo electrónico y contraseña.
  • ¿Mi información será confidencial?

    Uniform Advantage no vende ni alquila ninguna información de los clientes a empresas de terceros. Valoramos su derecho a la privacidad y deseamos proporcionar una manera fácil y sin complicaciones de recibir nuestros uniformes.
  • ¿Es seguro el sitio web de Uniform Advantage?

    Comprar en línea con UniformAdvantage.com es 100% seguro. Todas las transacciones en línea en Uniform Advantage se manejan con una tecnología de seguridad estándar llamada Secure Sockets Layer (SSL), que encripta (o codifica) información confidencial como números de tarjetas de crédito y credenciales de inicio de sesión antes de que se transmitan a través de Internet.
  • ¿Cuál es su política de devolución?

    Los artículos que conserven su condición original podrán ser regresados para cambio o devolución dentro de los siguientes 30 días desde la entrega, acompañados por sus facturas originales. Los artículos que han sido lavados, usados o bordados no podrán ser devueltos. Debido a la alta demanda de la temporada y a las cantidades limitadas, todos los estampados de días festivos, deberán regresarse para cambio o devolución dentro de los siguientes 14 días después de enviados. Para más detalles, clic aquí.
  • ¿Puedo devolver mi compra de www.uniformadvantage.com a una tienda de Uniform Advantage?

    Los pedidos en línea solo son elegibles para devolución por correo. No podemos investigar pedidos en línea en las tiendas. Por favor envíe su devolución / cambio a la siguiente dirección:
    Uniform Advantage
    777 Douglas Hill Road
    Suite 100
    Lithia Springs, GA 30122
    U.S.A.
  • ¿Cómo hacer un cambio o una devolución?

    Para devolver un artículo, complete el Formulario de de Devolución.
    • No olvide incluir su nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono y número de pedido en este formulario.
    • Por favor complete la sección de devoluciones del formulario y adjúntela con el artículo que desea devolver.
    • Asegúrese de indicar si prefiere recibir un reembolso o realizar un cambio de mercancía.
      • Si la mercancía es para cambio, por favor complete la sección de “cambio” del formulario.
    • Para enviar su paquete de devolución, puede utilizar nuestra etiqueta de devolución prepaga incluida en su paquete o enviar el correo asegurado a través de un transportista de su elección.
  • ¿Cómo completo el formulario de devolución / cambio?

    Si usted no posee la factura original, haga clic aquí para imprimir un formulario de cambio y devolución. No olvide incluir su nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono y número de pedido en este formulario. Si usted no tiene el número de pedido original, puede hacer clic acá para ver el historial de sus pedidos.

    Por favor complete la sección de devoluciones del formulario y adjúntela con el artículo que desea devolver. Asegúrese de indicar si prefiere recibir un reembolso o realizar un cambio por otra talla, color o artículo. Si la mercancía es para cambio, por favor complete la sección de cambio del formulario.
  • ¿Cómo envío mi paquete de devolución?

    Los clientes estadounidenses tienen dos (2) opciones de envío de devolución que se proporcionan a continuación.
    Opción A: Etiqueta de Devolución Incluida en su paquete, aplica un cargo de $8.99.
    • Envíe su mercancía para retorno/intercambio de vuelta a Uniform Advantage utilizando la etiqueta de fácil devolución que se encuentra incluida en su paquete. Si no posee la etiqueta incluida en su paquete, por favor consulte la opción C.
    • Su paquete puede ser entregado a cualquier cartero del servicio postal de los Estados Unidos, deposítelo en el buzón o llévelo a una oficina del servicio postal.
    • El costo de $8.99 por utilizar la etiqueta de devolución se deducirá del monto de crédito que reciba por su cambio o devolución, de 1 a 5 artículos.
    • Si tiene más de 5 artículos, por favor consulte la opción B.
    • La Etiqueta de Devolución no puede utilizarse para más de 5 artículos o para envíos fuera de EE.UU.
    Opción B: Enviar por correo asegurado con la compañía de envíos de su elección.
    • Por favor, envíe los artículos por correo prepago y asegurado con la compañía de envíos de su elección a la siguiente dirección: No olvide incluir su Formulario de de Devolución
    Uniform Advantage
    777 Douglas Hill Road
    Suite 100
    Lithia Springs, GA 30122
    U.S.A.
    Opción C: Etiqueta de Devolución UPS – Disponible solamente en línea. Aplica un cargo de $8.99.
    Envíe su paquete rápido y convenientemente utilizando la etiqueta de devolución de UPS. Para obtener la etiqueta de devolución de UPS haga clic aquí.
    • Obtenga su única etiqueta de devolución de UPS haciendo clic aquí y llenando la información requerida.
    • Imprima la etiqueta, remueva o cubra la etiqueta original y adhiera la etiqueta de retorno con la dirección ya impresa a su paquete.
    • Empaque los artículos y selle con cinta para mayor seguridad.
    • Su paquete puede ser entregado a cualquier cartero del servicio postal de UPS o puede entregar el paquete a cualquier buzón de UPS o ubicación que aceptan paquetes para envio. Usted puede contactar una oficina de UPS para que su paquete sea recogido.
      • El costo de $8.99 por utilizar la etiqueta de devolución se deducirá del monto de crédito que reciba por su cambio o devolución, de 1 a 5 artículos. Si tiene más de 5 artículos, por favor consulte la opción B.
      • Si requiere hacer un pago adicional, por favor incluya un cheque o la información de su tarjeta de crédito junto con los artículos para cambio o devolución
      • La Etiqueta de Devolución de UPS no puede utilizarse para más de 5 artículos.
      • La Etiqueta de Devolución de UPS no puede utilizarse para envíos fuera de EE.UU.
  • ¿Qué sucede si pierdo la etiqueta de devolución?

    No hay problema, tenemos dos etiquetas de devolución imprimibles en línea para su conveniencia. Seleccione el transportista de su elección y siga las instrucciones a continuación.
    Etiqueta de devolución imprimible UPS o U.S.P.S – Disponible solamente en línea. Aplica un cargo de $8.99.
    • Envíe su paquete rápido y convenientemente utilizando la etiqueta de devolución de UPS o U.S.P.S. a la cual puede acceder haciendo clic aquí.
    • Entregue el paquete al servicio postal que usted prefiere:
      • llévelo a una oficina del servicio postal. No se requiere estampilla o importe postal.
      • UPS: Entregue el paquete a cualquier cartero del servicio postal de UPS o puede entregar el paquete a cualquier buzón de UPS o ubicación que aceptan paquetes para envío. Usted puede contactar una oficina de UPS para que su paquete sea recogido.
      • U.S.P.S: Entregue el paquete a cualquier cartero del servicio postal de los Estados Unidos, deposítelo en el buzón
  • ¿Cómo verifico el estado de mi devolución / cambio?

    Las devoluciones se reciben generalmente en 7-10 días hábiles. Para verificar el estado de su devolución, haga clic aquí para enviarnos un correo electrónico, usar el chat en vivo o llamar a un especialista en atención al cliente al número gratuito 1.800.283.8708.
  • ¿Puedo devolver artículos bordados?

    Todas las ventas de productos bordados son definitivas y no son elegibles para reembolsos o cambios.
  • ¿Cómo envío un artículo de vuelto si estoy fuera de los EE. UU. / Cliente internacional?

    Por favor vea la Política de Devoluciones para más detalles.
    Note: Tenga en cuenta que los pedidos internacionales no son elegibles para envíos reembolsables y no pueden utilizar la opción de etiqueta de devolución prepaga.

    Las órdenes para intercambios no son elegibles para envío utilizando i-Parcel y por tanto, están sujetas a impuestos y aranceles.
  • Vivo en Canada. ¿Cómo devuelvo o cambio mi mercancía?

    Por favor, consulte la Política de Devoluciones que aparece arriba. Tenga en cuenta que los pedidos hechos en Canadá no son elegibles para envíos reembolsables y no pueden utilizar nuestras opciones de Etiquetas de Devolución.
    Las órdenes para intercambios no son elegibles para envío utilizando i-Parcel y por tanto, están sujetas a impuestos y aranceles.
    Cómo enviar su devolución / cambio de Canadá
    Paso 1: Cubra o remueva la etiqueta de envío original y adhiera la etiqueta de devolución perforada que se encuentra en la parte superior del formulario.
    Paso 2: Coloque la mercancía dentro del paquete y selle con cinta por seguridad.
    Paso 3: Por favor regrese los artículos por correo prepago y asegurado, con la compañía de envíos de su elección, a la siguiente dirección:
    Uniform Advantage
    777 Douglas Hill Road
    Suite 100
    Lithia Springs, GA 30122
    U.S.A.
    Gastos adicionales de envío y manejo aplican cuando se procesa un cambio de mercancía. Por favor, utilice la siguiente tabla:
  • ¿Cuál es la política de devolución para pedidos internacionales?

    Por favor vea la Política de Devoluciones que aparece arriba. Tenga en cuenta que los pedidos internacionales no son elegibles para envíos reembolsables y no pueden utilizar nuestras opcionesde Etiquetas de Devolución.
    Las órdenes para intercambios no son elegibles para envío utilizando i-Parcel y por tanto, están sujetas a impuestos y aranceles.
    Cómo envíar su mercancía para cambio o devolución internacional
    Paso 1: Cubra o remueva la etiqueta de envío original y adhiera la etiqueta de devolución perforada que se encuentra en la parte superior del formulario.
    Paso 2: Coloque la mercancía dentro del paquete y selle con cinta por seguridad.
    Paso 3: Por favor regrese los artículos por correo prepago y asegurado, con la compañía de envíos de su elección, a la siguiente dirección:
    Uniform Advantage
    777 Douglas Hill Road
    Suite 100
    Lithia Springs, GA 30122
    U.S.A.
    Gastos adicionales de envío y manejo aplican cuando se procesa un cambio de mercancía. Por favor, utilice la siguiente tabla:
  • ¿Qué métodos de pago puedo usar?

    Para pedidos en línea y por teléfono, aceptamos todas las principales tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, American Express y Discover.

    Al utilizar nuestro formulario de pedido y la opción de pedido por correo, tiene la opción de incluir un cheque como pago.
  • ¿Aceptan paypal?

    Actualmente no aceptamos Paypal.
  • ¿Aceptan Amazon Pay?

    Actualmente no aceptamos Amazon Pay.
  • ¿Aceptan Apple Pay?

    Actualmente no aceptamos Apple Pay.
  • ¿Cuándo se cobrará mi tarjeta de crédito por mi pedido?

    Una vez que se envíe su pedido, se cargará su tarjeta de crédito. Si ordenó más de un artículo, puede haber varios cargos, ya que los artículos se envían por separado a medida que están disponibles.
  • ¿Puedo usar múltiples tarjetas de crédito en línea?

    Actualmente, no podemos aceptar tarjetas de crédito múltiples en línea. Puede utilizar varias formas de pago al realizar su pedido a través de nuestro Centro de Servicio al Cliente. Llámenos gratis al 1.800.283.8708.
  • ¿Por qué mi tarjeta de crédito fue cargada dos veces?

    Durante el proceso de pago, solicitamos una preautorización por el monto total del pedido a su compañía de tarjeta de crédito, esto no es un cargo real. Una vez que se envíe su pedido, se cargará su tarjeta de crédito. Si ordenó más de un artículo, puede haber varios cargos, ya que los artículos se envían por separado a medida que están disponibles. Esto no aumentará sus gastos de envío.

    Si su pedido contenía un artículo pendiente, verá un cargo por la publicación de mercancía en existencia en el momento del envío. Se le cobra por los artículos pendientes cuando se envían, lo que crea un cargo adicional por el saldo de su pedido inicial.
  • ¿Tengo que pagar el impuesto sobre las ventas?

    Impuestos estatales y locales son recolectados en todas las órdenes enviadas a los estados de Arkansas, Alabama, California, Colorado, Connecticut, District of Columbia, Florida, Georgia, Hawaii, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Maine, Maryland, Michigan, Mississippi, Nebraska, New Mexico, New York, Nevada, North Carolina, North Dakota, Oklahoma, Ohio, South Carolina, South Dakota, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, Washington, West Virginia, Wisconsin y Wyoming.
  • ¿Puedo ordenar por teléfono o por correo?

    Órdenes por teléfono o fax: Los especialistas en atención al cliente están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para tomar su pedido. Llámenos gratis al 1.800.283.8708 o puede enviar su formulario de pedido por fax al 1.954.626.2112.

    Envie órdenes de correo a:
    Uniform Advantage
    101 NE 3rd Avenue
    Suite 2000
    Fort Lauderdale, FL 33301
  • ¿Cómo me inscribo en las promociones?

    Visite nuestra página de cupones, confirme su dirección de correo electrónico y mire en su bandeja de entrada los cupones exclusivos de Uniform Advantage, los códigos promocionales y las ofertas especiales en línea, como el envío gratuito, el envío de tarifa plana, las ofertas con descuento de Uniform Advantage, las nuevas actualizaciones de productos y mucho más.
  • ¿Cómo aplico mi cupón o código promocional a mi pedido?

    Durante el proceso de pago de su pedido, ingrese su código en el campo del código fuente y haga clic en APLICAR. Recuerda que no todas las promociones requieren un código!
  • Mi código promocional no funciona.

    Puede utilizar un descuento / código promocional por pedido. Esto se aplica a nuestros códigos de envío gratis también.

    Como nuestros códigos de descuento / promoción varían, también lo hacen los términos y condiciones de cada uno, así que asegúrese de verificar cuando reciba cualquier código. Los códigos solo pueden ser válidos para ciertos artículos y la mayoría de los códigos tienen una fecha de caducidad. Debe poder encontrar los términos y condiciones en el mismo lugar donde encontró el código, ya sea a través de un correo electrónico o en la página de cupones de nuestro sitio web.

    Si su código de promoción aún no funciona después de verificar todo lo anterior, utilice nuestro Live Chat o llame a un Especialista en Atención al Cliente al 1.800.283.8708.
  • ¿Puedo usar más de un código promocional o cupón en mi pedido?

    Puede utilizar un descuento / código promocional por pedido. Esto se aplica a nuestros códigos de envío gratis también.
  • ¿Cómo puedo eliminarme de su correo electrónico o lista de correo?

    Para cancelar la suscripción de nuestra lista de correo electrónico, haga clic en el enlace Cancelar suscripción en la parte inferior del correo electrónico, use uno de los enlaces que se proporcionan a continuación, envíenos un correo electrónico, use el chat en vivo o llame a nuestro Centro de Servicio al Cliente para solicitar la eliminación. El Especialista de Atención al Cliente necesitará su dirección de correo electrónico e información exactamente como aparece en la parte posterior de su envío por catálogo.

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